Politique de livraison

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Nous vous remercions d’avoir acheté vos produits WeatherTech auprès de Mauwi Enterprises Sàrl. La présente politique explique comment nous expédions votre commande, quels en sont les frais et ce à quoi vous pouvez vous attendre après votre achat.

Traitement des commandes

Sauf indication contraire sur notre site web, les commandes seront traitées dans les meilleurs délais, pendant la semaine de travail et le lundi pour toute commande passée après 12 h 00 le vendredi précédent.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande, via la Poste suisse pour la Suisse et le Liechtenstein et via DHL pour la France et le Luxembourg.

Modes d’expédition et délais de livraison

Les modes de livraison disponibles et les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations, et non des garanties, et commencent à courir dès l’expédition de votre commande. Ils peuvent être affectés par des retards du transporteur, les conditions météorologiques ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination, du poids de votre commande et du mode d’expédition sélectionné. La livraison standard gratuite peut être proposée pour certaines commandes, comme indiqué lors du paiement.

Douanes, taxes et autres frais applicables au sein de l’Union européenne

Les commandes en France et au Luxembourg sont soumises à la TVA en vigueur sur le marché local. Les commandes en Suisse et au Liechtenstein sont soumises au taux de TVA en vigueur dans chaque pays. Toutes les taxes sont appliquées lors du paiement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail une confirmation contenant un numéro de suivi et un lien, le cas échéant. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre un certain temps à être mises à jour après leur réception.

Destinations d’expédition

Nous livrons actuellement en France, au Liechtenstein, au Luxembourg et en Suisse.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes à l’importation, des frais et des retards douaniers. Tous les frais applicables prélevés lors du paiement seront affichés avant que vous ne finalisiez votre achat. Nous livrons occasionnellement dans d’autres pays européens et au Royaume-Uni sur demande.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Contactez-nous dès que possible si vous devez la corriger.

Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous et nous vous aiderons à prendre contact avec le transporteur.

Modifications et annulations de commande

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous dès que possible. Nous pourrons peut-être prendre en compte vos modifications avant l'expédition de votre commande, mais une fois celle-ci en cours d'acheminement, nous ne sommes plus en mesure de la modifier. Les remboursements relatifs aux commandes annulées ou retardées seront traités dans les plus brefs délais, si possible via le mode de paiement initial.

Des questions ?

Contactez notre équipe à l'adresse info@mauwi.com ou utilisez les coordonnées figurant dans notre politique relative aux coordonnées.